Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

Adatkezelő:

Vajkovics Ferenc egyéni vállalkozó

Márkanév:

ÚJRA FÉNYSZÓRÓ

Székhely:

2113 Veresegyház, Nádor utca 10.

Adószám:

48659097-2-33

Weboldal:

ujrafenyszoro.hu

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekkel és érintetti kérelmekkel elsősorban a fenti e-mail-címen lehet kapcsolatba lépni velünk.

2. Online időpontkérés

Az online időpontkérés során azokat az adatokat kezeljük, amelyek az időpontkérés feldolgozásához, az ügyféllel történő kapcsolatfelvételhez, a szolgáltatás előkészítéséhez és teljesítéséhez szükségesek.

A kezelt adatok különösen:

• név;
• telefonszám;
• e-mail-cím;
• jármű rendszáma;
• jármű márkája;
• jármű modellje, amennyiben megadásra kerül;
• kiválasztott szolgáltatás;
• kért időpont;
• munkavégzés címe;
• a munkavégzés helyének körülményei, például fedett munkaterület és 230 V-os áram rendelkezésre állása;
• az ügyfél által megadott helyszíni és egyéb megjegyzések.

Az adatkezelés célja: az időpontkérés fogadása és feldolgozása, kapcsolatfelvétel, a szolgáltatás megszervezése, előkészítése és teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti, az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele, illetve létrejött szerződés esetén annak teljesítése.

Az online időpontkérés elküldése önmagában nem jelenti az időpont automatikus végleges visszaigazolását. A beküldött időpontkérés visszaigazolásra vár.

3. Ügyfél-, jármű- és munkavégzési adatok

A szolgáltatás megszervezése és teljesítése érdekében az ügyfélhez és a járműhöz kapcsolódó adatokat kezelünk.

A rendszer a foglaláskor megadott egyes adatokat történeti állapotként is megőrzi annak érdekében, hogy későbbi adatmódosítás ne változtassa meg egy korábbi foglalás vagy elvégzett munka dokumentált adatait.

4. Számlázás és jogszabály alapján kezelt adatok

Amennyiben a szolgáltatásról számla vagy más, jogszabály alapján megőrzendő bizonylat készül, az ehhez szükséges adatokat a vonatkozó számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük.

Az ilyen adatok törlésére irányuló kérelmet csak annyiban lehet teljesíteni, amennyiben az adat megőrzését jogszabály már nem írja elő.

5. Kapcsolattartás

Amennyiben telefonon, e-mailben vagy más elérhető kapcsolattartási csatornán keresztül veszi fel velünk a kapcsolatot, a megadott adatokat a megkeresés megválaszolásához és az ügyintézéshez használjuk.

6. Marketing

Jelenleg nem működtetünk hírlevelet, marketingcélú e-mail- vagy SMS-küldést.

Az online időpontkérés során megadott elérhetőségeket nem használjuk automatikusan közvetlen üzletszerzési célra.

Amennyiben a jövőben marketingkommunikáció indul, annak adatkezelési feltételeiről és megfelelő jogalapjáról külön gondoskodunk.

7. Sütik, analitika és látogatói követés

A weboldalon jelenleg nem használunk Google Analytics, Meta Pixel vagy más marketing- illetve látogatói profilalkotásra szolgáló követőrendszert.

A rendszer működéséhez és a bejelentkezett felhasználók munkamenetének fenntartásához szükséges technikai tárolási megoldások használhatók.

Az adminisztrációs felület a felület egyes beállításainak megjegyzésére technikai sütit használhat.

A weboldal jelenlegi működése alapján marketing- vagy analitikai célú sütikhez kapcsolódó hozzájárulási rendszer nem működik.

8. Külső betűkészlet

A weboldal megjelenítéséhez nem töltünk be külső betűkészlet-szolgáltatást. A megjelenítés a felhasználó eszközén elérhető, illetve a weboldallal együtt kiszolgált betűkészletekkel történik.

9. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A weboldal és a háttérrendszer működtetéséhez az alábbi szolgáltatásokat vesszük igénybe:

• Lovable — a webalkalmazás fejlesztési, publikálási és kiszolgálási (hosting) infrastruktúrája.
• Supabase (Lovable Cloud háttérrendszer) — adatbázis, felhasználói belépés (authentikáció), nem nyilvános fájltárolás és háttérinfrastruktúra.
• Sybell — levelezési (e-mail) infrastruktúra, amelyen keresztül az időpontkéréssel, annak visszaigazolásával és lemondásával kapcsolatos automatikus, tranzakciós értesítő e-maileket kézbesítjük. Ennek során a címzett e-mail-címe és az értesítés tartalma kerül továbbításra.

A háttérrendszer adatai jelenleg az Európai Unió területén, az AWS eu-west-1 (Írország) régióban kerülnek tárolásra.

A fenti szolgáltatók a saját adatkezelési és adatfeldolgozási feltételeik szerint járnak el. Az igénybe vett szolgáltatásokon túl személyes adatot nem továbbítunk harmadik félnek, kivéve, ha erre jogszabály kötelez.

10. Adatmegőrzés

A személyes adatokat nem őrizzük meg a kezelés céljához szükségesnél hosszabb ideig.

• Nem teljesült vagy meghiúsult időpontkérés: legfeljebb 1 év az ügy lezárásától, az alább megjelölt kivételekkel.
• Teljesített szolgáltatás kapcsolódó üzleti dokumentációja: a garanciális időszak lejártát követően legfeljebb 5 év, amennyiben más kötelezettség nem ír elő hosszabb időt.
• Számviteli és adójogi bizonylatok: legalább 8 év, illetve a mindenkor alkalmazandó jogszabály szerinti idő.
• Audit- és biztonsági napló: legfeljebb 5 év, az alább megjelölt kivételekkel.

Kivételt jelent, ha az adat megőrzését jogszabály írja elő, vagy ha az adat jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges — ebben az esetben az adat a vonatkozó időtartam végéig megőrzésre kerül.

A rendszer jelenleg nem végez automatikus törlést vagy automatikus anonimizálást; a megőrzési időt a fenti szempontok szerint kezeljük.

11. Adatbiztonság

A személyes adatokhoz való hozzáférés jogosultsághoz kötött.

A rendszerben alkalmazott technikai és szervezési intézkedések célja a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal, elvesztéssel vagy más jogosulatlan adatkezeléssel szembeni védelme.

A feltöltött üzleti fájlok és dokumentumok nem nyilvános tárhelyen kerülnek tárolásra.

12. Az érintett jogai

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokban meghatározott feltételek szerint Ön jogosult lehet:

• tájékoztatást és hozzáférést kérni személyes adatai kezeléséről;
• kérni pontatlan személyes adatainak helyesbítését;
• kérni személyes adatainak törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• élni az adathordozhatósághoz való jogával, amikor annak jogszabályi feltételei fennállnak;
• tiltakozni az adatkezelés ellen azokban az esetekben, amikor ezt a GDPR lehetővé teszi.

A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint legkésőbb annak beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolunk.

13. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, kérjük, elsőként vegye fel velünk a kapcsolatot:

Ön jogosult továbbá panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), valamint az alkalmazandó jogszabályok szerint bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

14. A tájékoztató módosítása

A jelen adatkezelési tájékoztató a szolgáltatás, a weboldal vagy az alkalmazandó jogszabályok változása esetén módosítható.

A mindenkor hatályos változat ezen a weboldalon érhető el.